Архив метки: Управление

Думай! Выпуск №010: Государственное управление и аутсорсинг

«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №10 (Facebook)

Государственное управление и аутсорсинг

Как мы с вами знаем, в большинстве случаев государственные предприятия — одни из самых неэффективных, государственные процессы — одни из самых медленных и не оптимальных. Государственные служащие (зачастую) — одни из самых не профессиональных управленцев. Почему так происходит, что стоит изменить, чтобы система вышла из пике, как можно добиться максимальной эффективности от имеющихся государственных процессов и структур? Об этом мы и поговорим ниже.

«Организации должны следить за тем, чтобы их сотрудники не стали пленниками процедур.
Инструкций становится все больше, а идей — все меньше.
Почти в каждой серьезной организации существует целый корпус архаичных процедур,
установленных для достижения давно забытых целей.»
Джон Гарднер

 

Читать далее Думай! Выпуск №010: Государственное управление и аутсорсинг

Думай! Выпуск №008: Свобода

«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №8 (Facebook)

Свобода

Много копий сломано за свободу. Во всех смыслах: свободу слова, свободу жить, экономическую свободу, свободу, как правопорядок, свободу вероисповедания, свободу перемещения, свободу мыслить… В данном выпуске мы попробуем разобраться, что же такое свобода на самом деле, как ее «правильно готовить», где она есть, и если ее где-то нет, то может быть она там и не нужна…  А может,  нужна?

Вот что говорит Википедия:

Свобода как правопорядокСвобода есть независимость от произвольной воли другого [человека]. До тех пор пока она не мешает свободе других [людей] в соответствии со всеобщим законом — это природное врожденное право каждого человека, принадлежащее ему в силу его человеческой природы. (с) Иммануил Кант

Свобода как цель развитияВ библейском […] понимании, свобода и независимость суть цели человеческого развития; назначение человеческих деяний есть постоянный процесс самоосвобождения от пут, привязывающих человека к прошлому, к природе, клану и идолам. (с) Эрих Фромм.
Экономическая свобода — это свобода любой деятельности, включающая право выбора и сопряжённые с этим риск и ответственность. (с) Фридрих фон Хайек в своем труде "Дорога к рабству".

Читать далее Думай! Выпуск №008: Свобода

Думай! Выпуск №004: Про обратную связь

«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №4 (Facebook)

Про обратную связь

Что такое обратная связь? Это когда пихаешь гвозди в розетку, а тебя оттуда током. Но шибанет не всегда:

Два электрика на столбе сидят, на земле провод валяется, им слезать неохота, смотрят бабулька идет. Они ей: Бабушка, подай провод! Бабулька нагибается, подает. Один берет и ворчит: «Я говорил ноль, а ты фаза-фаза…»

Мы все живем в мире, где на любое наше действие либо следует какой-то ответ, либо не следует ответа. Если ответа нет – мы чувствуем, что что-то не так. Возможно, некоторые и не ощущают дискомфорта от отсутствия обратной связи. А действительно, чего переживать, если ограничения сняты и можно «быть собой» (как иногда можно услышать от молодых людей)?

Обратная связь не может быть одноразовой. Она есть всегда и она постоянна. Если заехать молотком по пальцу, больно будет всегда, а вот насколько — зависит от силы удара. Когда проектируется любая система, программа, аппарат, закон, правило или что угодно еще – обратная связь используется для калибровки и корректной работы.

Но что делать, если обратная связь нарушена? Если в процессе прохождения сигнала существуют помехи? Если обратной связи нет вообще (все пропало сломалось)?

В такой ситуации мы не знаем, что о нас думает заказчик или подчиненный. Так же бывает, когда отсидишь ногу, и пытаешься на нее встать — нога подгибается, не слушается, и никак не желает попадать в тапок (а мы и не подозревали, что с ногой что-то не то). Космический аппарат, бороздящий просторы большого театра космоса, теряет связь с ЦУПом. Все разваливается и ухудшается… Прям как по законам Мерфи.

Читать далее Думай! Выпуск №004: Про обратную связь

Думай! Выпуск №003: Бюллетень Бисмарка и Облачная демократия

«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №3 (Facebook)

Бюллетень Бисмарка и Облачная демократия

Большинство из нас согласны с тем, что текущая система голосования, мягко говоря, не совершенна. Однако, мало кто задавался вопросом, что же конкретно стоит улучшать в современной системе голосования и системе выборов. Большинство придумывают различные костыли, якобы ремонтирующие/подпирающие недостатки существующей системы голосования. Но ведь никто не проводил ее анализ. Так же как и не существует требований к некой идеальной системе выборов.

Грубо говоря, что вообще хотим получить в финале? Какую систему?  Как должна выглядеть идеальная система выборов? Что она должна уметь делать? С какими другими(!) системами будет взаимодействовать и как она это будет делать?

К любой системе голосования мы можем предъявить следующие разумные с точки зрения любого человека требования:

  1. Прозрачность (сюда входит и отслеживаемость / проверяемость каждого голоса самим избирателем).
  2. Отсутствие/невозможность различных фальсификаций.
  3. Обратная связь для оспаривания ошибочных результатов.
Считается, что как только все эти три пункта будут реализованы – мы получим идеальную систему голосования. Как реализовать все эти пункты? Читаем дальше!
 

Читать далее Думай! Выпуск №003: Бюллетень Бисмарка и Облачная демократия

Думай! Выпуск №001: Теория разбитых окон

«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №1 (Facebook)

Теория разбитых окон

В 1980-х годах Нью-Йорк представлял собой адский ад. Там совершалось более 1 500 тяжких преступлений КАЖДЫЙ ДЕНЬ. 6-7 убийств в сутки. Ночью по улицам ходить было опасно, а в метро рисковано ездить даже днем. Грабители и попрошайки в подземке были обычным делом. Грязные и сырые платформы едва освещались. В вагонах было холодно, под ногами валялся мусор, стены и потолок сплошь покрыты граффити.

Вот что рассказывали о нью-йоркской подземке:

«Выстояв бесконечную очередь за жетоном, я попытался опустить его в турникет, но обнаружил, что монетоприемник испорчен. Рядом стоял какой-то бродяга: поломав турникет, теперь он требовал, чтобы пассажиры отдавали жетоны лично ему. Один из его дружков наклонился к монетоприемнику и вытаскивал зубами застрявшие жетоны, покрывая все слюнями. Пассажиры были слишком напуганы, чтобы пререкаться с этими ребятами: «На, бери этот чертов жетон, какая мне разница!» Большинство людей миновали турникеты бесплатно. Это была транспортная версия дантова ада».

Читать далее Думай! Выпуск №001: Теория разбитых окон