Выпуск №66 (Facebook)
Ошибка выживших
Многие из тех, кто обучает молодых людей науке ведения бизнеса, постоянно повторяют, что учиться нужно у победителей, а не у проигравших. И совершают большую ошибку, которую аналитики традиционно называют «ошибкой выживших». Потому что на самом деле для начинающего бизнесмена куда более важен опыт тех, кто не смог выстоять в жесткой борьбе.
Наверное, многим знакома такая ситуация — некий молодой человек (или уже немолодой) решает, что пора кардинально изменить свою жизнь и начать собственное дело. Но вот беда — у самого него нет опыта ведения бизнеса, он до этого если где и работал, то совсем в других сферах. Однако сами понимаете, в нынешнем информационно развитом обществе это не беда — всему можно научиться по книгам и курсам, как живым, так и виртуальным. И вот наш новоиспеченный предприниматель превращается в упорного «бизнес-студента» и начинает зубрить нелегкие, но интересные основы предпринимательства.
В дальнейшем же происходит вот что — все выучив и сдав на пятерки, этот настойчивый человек открывает свое собственное дело, развивает свой бизнес, следуя инструкциям и… разоряется через год или полтора. Но почему? Неужели ему совсем не нужно было учиться? Да нет, учиться-то надо было, только… совсем не по тем учебникам и пособиям, которые ему предлагали. Дело в том, что современные бизнес-тренеры и прочие учителя экономических премудростей часто совершают одну и ту же ошибку — они учат новичков на примерах успешных компаний, то есть тех, которые являются победителями в жестоких бизнес-сражениях. То есть повторяют то, что аналитики западных стран называют «ошибкой выживших».
В случае явления под названием «ошибка выживших» (survivorship bias) речь идет не о том, каковы когнитивные искажения, присущие, предположим, людям, выжившим на войне или в какой-то естественной или техногенной катастрофе. При этом выжившие, разумеется, как и все остальные люди, безусловно, могут совершать ошибку выживших и часто ее совершают.
Речь идет о том, что мы часто пытаемся делать вывод на основе характеристик тех, кто выжил, тех, кто добился успеха, забывая о том, что те, кто не выжил или кто не добился успеха, тоже имели характеристики, которые нельзя игнорировать. Например, бесполезно проводить статистический анализ черт характера людей, выживших в автокатастрофе, чтобы определить, какие люди в них будут выживать, поскольку мы не сможем сравнить характеристики выживших с характеристиками погибших, а ведь если эти характеристики не различались, то говорить о том, что именно черты характера выживших способствовали их выживанию, не приходится. Конечно, в этом примере мы все предельно упростили.
В любом случае, игнорировать характеристики тех, кто НЕ выжил, никак нельзя. Нельзя потому, что только при сравнении характеристик выживших с характеристиками не выживших можно сделать верный вывод.
Необходимо заметить, что об ошибке выживших можно говорить не только в случае выживания, но и в случае достижения успеха, например, спорте или в бизнесе. Хотя успех в бизнесе – это именно выживание, выживание проекта, выживание коммерческой организации.
По сути, совершать ошибку выжившего означает делать вывод (статистический) на основе ИСКАЖЕННОЙ выборки.
Классическим примером ошибки выживших является ситуация с исследованием, проведенным во время Второй мировой войны Абрахамом Вальдом (1902-1950) – талантливейшим американским математиком венгерско-еврейского происхождения.
В рамках этого исследования, которое военное командование США заказало «Центру военно-морского анализа» (Center for Naval Analyses, сегодня – CNA Corporation), перед Абрахамом Вальдом стояла задача: провести статистический анализ пулевых отверстий в фюзеляже бомбардировщиков, возвращающихся из боя, с тем, чтобы места, куда пули зениток попадают чаще, укрепить дополнительным слоем брони.
Вроде бы, все логично, не так ли? Если статистика покажет, что попадают чаще в хвост, то мы его укрепим, и наши бомбардировщики станут менее уязвимыми.
Но рассуждать так, как раз и означает совершать ошибку выжившего, и Абрахам Вальд показал, в чем именно ошибочность этих рассуждений.
Вальд рассуждал так: если бомбардировщик, имеющий повреждения, вернулся на базу, значит, эти повреждения не фатальны, а тратить броню на укрепление пораженных участков фюзеляжа не стоит.
И действительно, что общего у выживших бомбардировщиков? У них никогда не бывает пулевых отверстий в определенных участках фюзеляжа. Значит, поражения именно этих участков приводят к тому, что бомбардировщик сбивают, и он не возвращается на базу. Следовательно, укреплять нужно именно участки, в которых не бывает пулевых отверстий (не бывает у выживших бомбардировщиков).
Статистический анализ, проведенный Вальдом в рамках рассматриваемого исследования, как раз и выявил участки, в которых никогда не бывает пулевых отверстий (если мы рассматриваем самолеты, вернувшиеся на базу). Соответственно, Вальд предложил укрепить дополнительным слоем брони именно эти участки, и в результате выживаемость бомбардировщиков в бою действительно возросла.
Надо заметить, что определить характеристики не выживших на основе анализа характеристик выживших, как это сделал Абрахам Вальд, возможно далеко не всегда. Поэтому случай с бомбардировщиками – это довольно частный и специфический пример ошибки выживших.
В реальной жизни мы постоянно совершаем ошибку выживших, причем различные продавцы лженаучных рецептов счастья и успеха умело заставляют нас эту ошибку совершать.
Прежде всего, тут можно вспомнить всякие исследования деятельности успешных бизнесменов, которые проводится для того, чтобы выявить их секрет успеха и позаимствовать его.
Вот условный пример такого подхода:
«Я проанализировал деятельность 15 успешных бизнесменов. Все они чистили зубы не только утром, но и на ночь. Следовательно, именно чистка зубов утром и вечером ведет к успеху в бизнесе!»
Тут имеет значение не только то, что размер выборки (15 человек) явно не достаточен для формулировки вывода. Имеет значение и то, что выборка является искаженной, поскольку из рассмотрения исключены разорившиеся, прогоревшие бизнесмены. А вдруг эти неудавшиеся предприниматели тоже чистили зубы утром и на ночь?
Ну, а что дает опыт тех компаний, которые не смогли выжить? На самом деле многое — эти примеры учат молодых бизнесменов, какие опасности могут подстерегать их в самом начале пути. А также показывают, чем следует руководствоваться при принятии того или иного решения. Кроме того, этот опыт наглядно показывает, как не надо действовать бизнесмену, и, следовательно, предостерегает от любимой игры всего человечества — наступания на одни и те же грабли.
Опять-таки рассмотрим один показательный пример — начинающий предприниматель видит, что в его городе очень мало фирм, занимающихся продажей и установкой компьютерного программного обеспечения. Он решает, что это очень выгодная отрасль, там мало конкурентов, и, следовательно, вполне возможен успех. Однако если он, вопреки советам бизнес-тренеров, которые часто не рекомендуют изучать опыт «лузеров», все-таки сделает это, то, скорее всего увидит следующее — подобная ситуация сложилась потому, что данный бизнес очень труден на первых этапах. Именно поэтому большая часть компаний, которые занялись им в данном городе, через год разорились. И это удержит его от создания подобной фирмы — чего не было бы, если он изучил бы только опыт успешных продавцов ПО.
Интересно, что такие «ошибки выживших» часто совершаются и на макроэкономическом уровне. Типичный пример — это действия российских реформаторов экономики в начале 90-х годов прошлого века. Они, стремясь построить в нашей стране рыночную экономику вместо рухнувшей плановой, ориентировались на модели успешных стран — США, Японию и европейские государства. Но при этом совсем не изучили опыт стран Африки и Азии в эпоху перехода от колониализма к независимости, у которых достаточно долго (а у некоторых — и по сей день) не получилось построить у себя нормальный рынок.
Таким образом, при обучении предпринимательству всегда нужно учитывать опыт тех компаний, которые не смогли выжить в жестокой войне под названием «бизнес». Впрочем, из этого не следует, что примеры успешных компаний изучать совсем не надо. Этому тоже необходимо уделять должное внимание, однако нельзя забывать о том, что исследуя лишь победителя и ориентируясь на него, легко повторить «ошибку выживших». О другой стороне — опыте проигравших — ни в коем случае нельзя забывать, поскольку для начинающих бизнесменов наиболее ценен именно он. Хотя бы потому, что после его изучения молодой предприниматель будет четко знать, какие места следует плотно застелить соломой, а какие — нет…
На базе статей Александра Невеева и Антона Евсеева
Спасибо!
- Принимаете ли вы какие-либо решения, основываясь только на успешных результатах, только на выигравших людях, только на добившихся чего-либо в жизни?
- Знаете ли вы случаи из своей практики или опыта, когда вы использовали подход «ошибка выживших» и благодаря этому избежали провала? Приведите, пожалуйста.
- Как вы считаете, что необходимо начать делать в ближайшее время, чтобы перестать попадать в ловушку «ошибки выживших»?
Присылайте свои ответы к нам в редакцию на адрес ans [at] e-ideya.com. В теме письма, пожалуйста, добавьте «[Think-066]» (без кавычек). Спасибо!
- Все знают, что это невозможно. Но вот приходит невежда, которому это неизвестно — он-то и делает открытие. (Альберт Эйнштейн)
- Любые «хорошие времена» — всегда результат вашего упорного труда и постоянной самоотдачи в прошлом. То, что вы делаете сегодня, — залог завтрашних результатов. Если хотите и завтра пожинать плоды, сейте семена каждый день! Если вы хоть на минуту ослабите концентрацию, то неизбежно начнете откатываться назад. (Дональд Трамп)
- Печально, что люди бедны, потому что ещё не решили быть богатыми. Они страдают избыточным весом и находятся в плохой физической форме, потому что не решили ещё быть здоровыми и спортивными. Люди неэффективно растрачивают своё время, потому что ещё не решили производительно тратить своё время, чем бы они не занимались. (Брайан Трейси)
- Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме. (Альберт Эйнштейн)
- Ваша проблема заключается в том, что вы хотите делать интересную работу. Человеку, который хочет разбогатеть, все равно, что он делает. Он думает лишь о конечной прибыли. Весь день он думает о том, как ему заработать. Если это означает установку большего количества стоек для чистки обуви, то он занимается именно этим. (Джорж Сорос)
- Никогда не упускайте из виду тот факт, что самый важный критерий вашего успеха — это то, как вы относитесь к другим людям. (Барбара Буш)
- Какой бы ни была ваша цель, вы сможете ее достигнуть, если только захотите потрудиться. (Опра Уинфри)
- Самым важным слагаемым формулы успеха является умение ладить с людьми. (Теодор Рузвельт)
- Неудачи можно правильно определить как линию наименьшей настойчивости. (Зиг Зиглар)
- Я не думаю, что есть какое-либо другое качество столь существенное для любого вида успеха, как настойчивость. (Джон Дэвисон Рокфеллер)
Понравилась статья? Поставь Like и поделись с друзьями.