Архив метки: Конфликты

Думай! Выпуск №031: Делегирование ответственности

«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №31 (Facebook)

Делегирование ответственности

Бывали ли у вас случаи, когда вы поручали ответственную, важную для вас задачу кому-то другому? Что вы при этом чувствовали? Как вы делали такое поручение и на ком оставалась лежать ответственность? Многие считают, что ответственность переходит к тому, кому поручается задачи. Так ли это, где есть тонкие места и какие еще нюансы в деле об ответственности и делегировании существуют мы поговорим в данной статье.

 

В этом выпуске мы отступим от ставшего уже классическим формата «Думай!», когда мы вначале раскрываем суть и трактовку терминов, а потом уже на базе этого разбираемся в  ситуации. Сейчас будет немного по другому.

Представьте себе, что ответственность материальна. То есть у вас имеется тысяча (или любое другое количество) жетонов ответственности. И когда вы поручаете кому-то задачу, за которую отвечаете вы (неким числом жетонов), вы передаете ему эти жетоны и теперь отвечает вроде как он. Уровень суммарной ответственности этого человека — повысился, так как у него количественно стало больше жетонов. В то же время, ваша личная суммарная ответственность стала меньше. Вы отвечаете за меньший объем/количество жетонов.  Раздав все свои жетоны — вы уже не отвечаете ни за что. Как здорово! С вас НЕ спроят за НЕ сделанное!

Очевидно, что данная аналогия — не корректна (и мы разберем дальше, где же подвох), но она дает представление, как рассуждает большинство людей. А как же на самом деле?

Читать далее Думай! Выпуск №031: Делегирование ответственности

Думай! Выпуск №030: Тысяча мертвых на тысячу слов

«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №30 (Facebook)

Тысяча мертвых на тысячу слов

Насколько сильна пропаганда? Какова сила печатного слова? А произнесенного по радио? А показанного по телевидению?

Дэвид Янагизава-Дротт (доцент-экономист из Гарварда), автор 45-страничной статьи в августовском Quaterly Journal of Economics, давно занимается тонкостями отношений власти и СМИ. А последние несколько лет подробно разбирает сюжет про геноцид 1994 года в Руанде и роль в нем одной-единственной радиостанции RTLM («Радио Тысячи Холмов»).

Ее ведущих международный трибунал осудил на долгие тюремные сроки. Проблема виновности вроде бы решена. Да, разжигали ненависть. Да, призывали «раздавить тараканов». И действительно, за три месяца, с апреля по июль, активисты-хуту мачете и голыми руками убили 500 тысяч тутси (или миллион, о цифрах спорят). Открытым остается другой вопрос: так ли уж сильно радио повлияло на развитие событий? (Про ТВ и газеты речи нет: в стране, где большинство не умеет читать и не имеет денег на телевизор, радио вне конкуренции.)

И тут, как часто бывает, на помощь приходит физика. А конкретней — законы распространения радиоволн.

Читать далее Думай! Выпуск №030: Тысяча мертвых на тысячу слов

Думай! Выпуск №029: Теория потерь

«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №29 (Facebook)

Теория потерь

В критических ситуациях мы делаем свой выбор немножечко по другому, чем в спокойной обстановке. И в то же время, спокойная обстановка — далеко не всегда возможна. Часто нам говорят «решайте сейчас — осталось последнее предложение и оно исчезнет через 10 минут» (врут, конечно). И у нас включаются механизмы, которые давно уже исследованы учеными и известны рекламщикам. Как мы себя ведем под давлением недостатка времени, почему именно так и что с этим делать — поговорим статье ниже.

 

Выбор в условиях неопределенности

Принятие решений, как правило, осложнено наличием неопределённости и риска. Обычно мы не можем с высокой точностью предсказать погоду на завтра, результаты лечения или стоимость фьючерсного золотого контракта. Следовательно, решения о том, делать ли операцию, брать ли зонт, покупать ли золото, должны быть приняты без достоверного знания их результатов.

Психофизический подход к процессу принятия решений восходит к выдающемуся эссе Даниэля Бернулли, опубликованному в 1738 году, в котором он пытается объяснить, почему люди в основном не склонны к риску и почему неприятие риска снижается с увеличением богатства.

Чтобы проиллюстрировать несклонность к риску и анализ Бернулли, рассмотрим выбор между проектом, в котором игрок выигрывает $1000 с вероятностью 85% (и с вероятностью в 15% не выигрывает ничего), и альтернативой получения $800 наверняка. Подавляющее большинство людей предпочитают уверенность игре, хотя она имеет более высокий (в математическом выражении) ожидаемый результат. Ожидаемый денежный выигрыш в нашем примере составляет: 0.85*$1000 + 0.15*$0 = $850, который превосходит гарантированный результат в $800. Предпочтение гарантированного выигрыша служит примером проявления несклонности к риску. Вообще говоря, предпочтение гарантированного результата участию в игре с большим или таким же ожидаемым выигрышем называется несклонностью к риску, а отказ от гарантированного результата в пользу игры с равным или даже более низким ожидаемым выигрышем — склонностью к риску.

Читать далее Думай! Выпуск №029: Теория потерь

Думай! Выпуск №026: Лидеры формальные и реальные

«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №26 (Facebook)

Лидеры формальные и реальные

В одной из прошлых статей мы порассуждали о том кто такие лидеры, как они появляются, и что делают. Чтобы расставить все точки над «i» по оставшимся не раскрытыми вопросам о лидерстве, мы с вами погрузимся в еще одну грань этого термина. Продолжим эту тему и поговорим о том, что влияет на лидерство в нашей жизни, кто является лидером реальным, а кто считается им только формально. А также, о взаимоотношениях лидеров друг с другом.  Читайте обо всем этом в статье ниже.

 

Влияние лидеров на жизнь людей

В большой группе людей практически всегда есть сразу несколько лидеров примерно равного уровня. Они взаимодействуют друг с другом, и результаты этого взаимодействия отражаются на жизни людей самым прямым образом. Чем больше сила лидера, тем сильнее его влияние на людей, тем больше вовлечено в это взаимодействие усилий, людей и ресурсов. В качестве примера можем привести события 2014 года происходившие в Донецке и Луганске. Два лидера, входящие в ТОП-100 мировых лидеров, имели взаимоисключающие цели. Результатом этого было смерть, кровь, страдания, движения тысяч людей и миллиардов долларов. Это был пример конфликта лидеров. Другой пример взаимодействия: консорциум компаний во главе с Google решили назвать очередную версию операционной системы Android названием популярного во всем мире шоколадного батончика “Kit Kat” выпускаемого Nestle. Они договорились, что никто никому за это не платит, но оба продукта продвигают друг друга, люди видят смартфон и вспоминают про шоколадный батончик и наоборот. Это пример сотрудничества лидеров, результатом которого образовалась ситуация win-win (выиграл-выиграл).

 

Первый вывод, который необходимо сделать: решения лидера всегда влияют на всю группу людей, находящуюся в его зоне ответственности. Люди, заявляющие что им безразлично кто управляет страной, не должны жаловаться на повышения цен, низкие пенсии и снаряды пролетающие над головой.

Читать далее Думай! Выпуск №026: Лидеры формальные и реальные

Думай! Выпуск №023: Всеобщее вооружение граждан

«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №23 (Facebook)

Всеобщее вооружение граждан

Множество копий сломано в спорах на тему обладания оружием. Существуют как противники, так и сторонники того факта, что каждый гражданин должен уметь обращаться с оружием и владеть им (по желанию). Основные плюсы, минусы, за и против мы рассмотрим в данной статье. Также покажем, каким мог бы быть процесс выдачи оружия, какие условия необходимы для этого и как бы это вписалось в существующую картину нашего с вами мира.

Любой инструмент может стать оружием, если его правильно держать.
Ани ДиФранко
 
Не бывает плохого оружия. Не бывает хорошего оружия.
Любое оружие в руках плохого человека — это плохо.
Любое оружие в руках порядочного человека не несет угрозы никому — кроме плохих людей.
Чарлтон Хестон
 

Читать далее Думай! Выпуск №023: Всеобщее вооружение граждан