Архив метки: Обратная связь

Думай! Выпуск №078: Как не превратить критику… в пытку

Оставить комментарий
«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №78 (Facebook)

Как не превратить критику… в пытку

Получали ли вы когда-нибудь критику в свой адрес или, может, должны были покритиковать кого-то? Это не так-то просто, не правда ли? На самом деле люди проходят специальные курсы, чтобы научиться давать и получать отзывы о своей работе. Я сам принимал участие в некоторых их них.

Мне приходит на ум проводившийся в окресностях Лондона семинар на тему «Как получить от людей лучшее», в ходе которого мы изучали способы предоставления обратной связи. Это может быть довольно просто, когда вам нужно сказать человеку что-то хорошее, но превращается в поход через зыбучие пески, когда вы должны говорить неприятные вещи. Чуткость, дипломатичность, взвешенность и конструктивность — все это может быть востребовано, чтобы ваш отзыв не был истолкован как критика.

Давайте не будем обманывать себя, думая, что если поставить перед словом «критика» слово «конструктивная», это облегчит для людей ее восприятие. Это не так. Независимо от того, насколько человек уверен в себе, он, как и каждый из нас, склонен пропускать слово «конструктивная» и заострять свое внимание на слове «критика».

Читать далее Думай! Выпуск №078: Как не превратить критику… в пытку →

Думай! Выпуск №064: Не относитесь к людям так же, как вы хотели бы, чтобы относились к вам

Оставить комментарий
«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №64 (Facebook)

Не относитесь к людям так же, как вы хотели бы, чтобы относились к вам

На первый взгляд совет «относиться к людям так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам», звучит прекрасно. И спрведливости ради следует отметить, что это довольно хороший совет.

До определенной степени.

Отношение к людям с желаемой для самого себя степенью уважения и вежливости действительно кажется довольно разумной отправной точкой в построении отношений с другими. Но, пожалуйста, не позволяйте загнать себя в западню, полагая, что то, что хорошо для вас, хорошо и для меня. На самом деле такое отношение к людям, которое вы хотели бы получить по отношению к себе самому, может иметь катастрофические последствия и становиться причиной неудач в построении отношений с людьми.

Читать далее Думай! Выпуск №064: Не относитесь к людям так же, как вы хотели бы, чтобы относились к вам →

Думай! Выпуск №056: Всеобщая теория издержек

Оставить комментарий
«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №56 (Facebook)

Всеобщая теория издержек

Итак, в последнее время резко активизировались энтузиасты. Под лозунгами например «сделаем наш город чище». Много пламеных призывов и речей звучит об этом. И даже конкретных предложений. В стиле «дайош штрафы по 500 баксов». Или там «айда с бензопилой крушить чужие вывески». Мол чтобы все боялись, чтобы не насмехались над их горячим порывом. И снова нам хорошо знакомое zero tolerance. То бишь призыв отключить нахрен мозги, и пусть ярость благородная… Не надо думать, с нами тот кто все за нас решит.

Я плохо отношусь ко всему этому движению. Я выступаю с призывом явно противоположным. То есть включить мозги. Энтузиасты громко утверждают что поведение людей определяется некими законами, и тут я с ними согласен. Только вот законы эти «определяющие» это не КоАП и не тарифы, и не грозные надписи «запрещено». А здравый смысл. Памятны мне еще по советскому союзу знаменитые плакаты «по газонам не ходить». Которые за 40 лет как минимум — так и не возымели действия. Почему? И тут стоит вспомнить примеры тех самых «цивилизованных стран», которые эту проблему решили задолго до того, и решили успешно. Они просто не делали дорожек. Они сперва смотрели как ходят люди, и только потом прокладывали эти самые дорожки. Там где люди ходят, а не там где хочется начальству.

Читать далее Думай! Выпуск №056: Всеобщая теория издержек →

Думай! Выпуск №055: Всеобщее голосование — ошибка?

Оставить комментарий
«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №55 (Facebook)

Всеобщее голосование — ошибка?

Ровно 50 выпусков назад (почти год назад) в 5м номере «Право голоса — отъемлемая привилегия или неотъемлемая обязанность» мы обсуждали, все ли люди могут иметь право голоса (могут все), и все ли должны его иметь (нет, не все). Также обсуждали некоторые критерии, по которым можно определить, можешь ли ты как гражданин своей страны указывать, куда страна должна идти дальше, или не можешь делать такие указания — можешь или не можешь голосовать.

За этот год было сломано много копий в обсуждениях на эту благодатную для холиваров тему. Читайте новые подробности и уточнения в нашем номере.

 

Как вы думаете, могут ли люди добровольно выбирать разруху и нищету? Что за ерунда, можете подумать вы. Кто ж в здравом уме такое выберет! Все же хотят жить в комфорте и богатстве. О’кей. А как насчет здоровья? Могут ли люди добровольно выбрать болезни и немощь вместо здоровья? И опять вы скажете, что это ж надо быть полным идиотом, чтобы такое выбирать. И будете совершенно правы. Парадокс заключается в том, что многие люди знают, что курить, пить, есть жирную пищу — вредно, но не осознают этого. Точно также, многие люди знают, что определенные действия приводят к разрухе и нищете, но не осознают этого.

Читать далее Думай! Выпуск №055: Всеобщее голосование — ошибка? →

Думай! Выпуск №054: Лайфхаки, подмена понятий и непонимание

Оставить комментарий
«Самое лучшее оружие — у вас между ушей, под скальпом. Разумеется, если оно заряжено!»
Р.Хайнлайн

Выпуск №54 (Facebook)

Лайфхаки, подмена понятий и непонимание

Замечали ли вы когда-нибудь, какие слова мы используем в повседневном общении? Обращали ли внимание на то, что значение этих слов зачастую понимаются нами по разному. Как же быть с пониманием? Плохо ли то, что происходит, или это нормальная эволюция языка и общества?

Читать далее Думай! Выпуск №054: Лайфхаки, подмена понятий и непонимание →