Выпуск №57 (Facebook)
Вы получаете то, что согласны терпеть
На одном из семинаров, посвященному темам «Как обеспечить клиентам идеальное обслуживание» и «Как дисциплинировать подчиненных и справиться с проблемами производительности» выступал Гарри Чемберс (автор книги «Микроменеджмент»). И он совершенно будничным и спокойным тоном заметил: «Возможно вам следует записать следующую мысль. Вероятно, вам это пригодится».
После чего Гарри произнес два утверждения. С того момента прошло около 20 лет, но эти слова я не забуду никогда. Они навсегда отпечатались в моей памяти. Надеюсь, что отпечатаются и в вашей, потому что, если это произойдет, они несомненно повлияют на ваши отношения с людьми.
Готовы?
Хорошо. Тогда вперед.
Читать далее Думай! Выпуск №057: Вы получаете то, что согласны терпеть